Система лояльности

Бонусная программа

Зарегистрируйтесь на сайте Lusio.ru и станьте участником бонусной программы лояльности.

Бонусная программа является накопительной с увеличением размера скидки Экономить с бонусной программой легко:

1 руб = 1 бонус

Оплата покупки бонусами до 30%

Зачисление бонусов в личном кабинете по номеру мобильного телефона.

Обновление сумм накопленых бонусов и процентов скидки в личном кабинете на сайте Lusio.ru происходит по данным продаж один раз в неделю, после получения от клиента денежных средств за заказ.

Дисконтная карта действует на товар по полной стоимости, на товар со скидкой SALE производится только накопление.

связи с особенностью продаж товаров дистанционным способом, просьба с пониманием относится к длительному сроку обработки ваших накоплений.

Всем зарегистрированным пользователям присваивается виртуальная карта лояльности, которая действует в интернет-магазине Lusio.ru

Чтобы получать скидки в розничных магазинах Lusio, необходимо оформить дисконтную карту.

Если у Вас уже имеется действующая дисконтная карта Lusio, Вы можете прикрепить ее к аккаунту интернет-магазина Lusio.ru

Ознакомьтесь с правилами участия в Бонусной программе.

Настоящие Правила определяют условия участия Участников Программы в Бонусной Программе, проводимой интернет-магазином Lusio.ru

Бонусная Программа («Программа») – взаимоотношения, в которых Участник, приобретающий товары у Организатора с помощью Карты Участника, приобретает право на получение Бонусов в соответствии с настоящими Правилами.

Участник Программы («Участник») – физическое лицо, достигшее 18 лет, которое приняло решение участвовать в Бонусной Программе в соответствии с настоящими Правилами и являющееся держателем Бонусной Карты Участника. Участник самостоятельно управляет своим Бонусным счетом (накапливает бонусы за покупки и использует их как скидку при совершении покупки) в соответствии с Правилами Программы.

Бонусная карта Участника («Карта») – виртуальная карта (без физического носителя), обладающая уникальным идентификационным кодом. Карта неможет быть переданна третьим лицам, т.к. Идентификация производиться по номеру телефона участника.

Бонусы – в соответствии с правилами программы, расчетные бонусные единицы для участника зачисляемые на его Бонусный счет.

Бонусы за покупку (накопленные бонусы) – бонусы, полученные в результате покупок. Начисляются на Бонусный счет Участника в течение 7 дней с момента покупки.

Акционные бонусы – бонусы, которые Участник может получить при выполнении определенных действий или иных условии Акции, проводимых организатором.

Акционным бонусам устанавливается любой срок действия по усмотрению Организатора. Правила действия Акционных бонусов устанавливаются Организатором Программы по каждой акции отдельно.

Подарочные бонусы – бонусы, которые Участник получает не за покупки. Например, приветственные бонусы, бонусы на день рождения и прочее.

Бонусный счет – счет виртуальная Карты Участника, на котором проводятся операции с Бонусами.

Дисконтная карта – это средство, дающее возможность получения скидки на покупку в магазинах.

База – электронная база данных, содержащая данные о зарегистрированных Участниках Программы.

Сервисная рассылка – это код, который высылается в смс-сообщении на номер телефона Покупателя, в дальнейшем Участника программы, дающий возможность:

зарегистрироваться в Программе, активировать Карту, списывать бонусы. Без сервисной рассылки участие в Программе невозможно, так как будет отсутствовать возможность идентификации Участника в Программе.

Рекламная рассылка – рассылка, направленная на получение информации о специальных предложениях, о новых товарах и рекламных акциях по сетям электросвязи и по почтовой связи (включая, но не ограничиваясь: SMS-рассылки, e-mail-рассылки) по номеру телефона и/или по адресу электронной почты Участника Программы.

Территория проведения Программы – Программа действует в интернет-магазина Lusio.ru

1. Участие в бонусной программе

1.1. Стать Участником может любое физическое лицо, достигшее 18 лет.
1.2. Участие в Программе является добровольным, к участию в Программе не допускаются юридические лица, их представители.
1.3. Карта Участника является виртуальной (без физического носителя), карта обладает уникальным идентификационным номером.
1.4. Стать участником бонусной системы можно бесплатно, при совершении в интернет- магазине первого закза, вы автоматически становитесь участником программы.
1.5. Посмотреть накопленные баллы и скидки можно в личном кабинете на сайте Lusio.ru

2. Условия начисления Бонусов:

- Участие в Программе;
- Совершение покупки в интернет-магазине Lusio.ru;
-За совершение покупок в Lusio.ru на Бонусный счет Участника начисляются бонусы в размере 1 (рубль) равен 1 бонусу от стоимости покупки.
- Сумма начисления Бонусов (количество Бонусов к начислению) учитывается по каждой товарной единице отдельно.
Для расчета бонуса используется стоимость товара в чеке с учетом всех скидок (итоговая цена товара).
- Бонусы при покупке начисляются в течение 7 дней с момента покупки. Бонусы начисляются за покупку любого товара, кроме покупки Подарочного сертификата.

3. Условия списания Бонусов:

- Покупатель может списать со своего счета любое целое количество бонусов, не превышающее 30% от стоимости покупки.
- Совершение покупки в интернет-магазине Lusio.ru в момент покупки необходимо отметить, что вы хочет списать со счета бонусы, отметив это галочкой в чекбоксе;
- Добавить в поле, сколько бонусов желает потратить Участник;
- Сумма предоставленной скидки (количество списанных Бонусов) учитывается по каждой товарной единице.
- При использовании Бонусов при покупке с Карты Участника в первую очередь списываются Бонусы с более коротким сроком действия.
- Участник может потратить бонусы на покупку любого товара по полной цене. - Участник не может потратить бонусы на покупку следующих товаров:
• акционного товара;
• подарочного сертификата;
• товара, к которому применяется скидка по купону;
• товара, к которому применяются другие скидки или акции.
- При использовании Бонусов при покупке товаров иные скидки на данный товар не предоставляются.

4. Акционные бонусы:

- Участникам Программы могут быть доступны дополнительные Акционные бонусы, как единоразово, так и на постоянной основе.

- Акционные бонусы могут быть доступны как при выполнении определенных условий, так и без них.

- Правила начисления и действия Акционных бонусов устанавливаются по каждой акции отдельно и доводятся до сведения Участников Программы путем отправки sms и e-mail уведомлений.

- Срок действия Акционных бонусов указывается непосредственно в условиях Акции. Бонусы сгорают по истечении срока действия.

5. Возврат товара по бонусам с учетом начисления/списания бонусов:

- Обмен и возврат товаров, приобретенных с применением Карты, осуществляется в порядке, предусмотренным действующим законодательством РФ.

- Срок для возврата товара надлежащего качества 14 (четырнадцать) календарных дней, при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Срок возврата исчисляется с даты покупки.

- При возврате товара Бонусы, начисленные за этот товар, списываются (аннулируются) с бонусного счета.

- При возврате товара Бонусы, которые были списаны при оплате товара, возвращаются на Карту Участника.

- Денежные средства взамен Бонусов Участнику не выплачиваются.

- Возврат товара не продлевает срок действия Бонусов. При возврате товара Бонусам, возвращенным на Карту Участника, возвращается срок действия, установленный в момент их первого начисления.

- В случае если при возврате товара, за покупку которого были начислены бонусы, на бонусном счету Участника Программы бонусов окажется меньше, чем можно аннулировать, остаток по бонусному счету будет отрицательный.

- При возврате Бонусов на Карту Участника после окончания срока действия бонусов/ завершения акции, Бонусы на Карте Участника не восстанавливаются.

6. Информация о бонусном счете доступна в личном кабинете Участника:

- Личный кабинет Участника доступен на Lusio.ru в сети интернет, в разделе «Бонусная программа».

- Для того чтобы войти в личный кабинет, необходимо авторизоваться, в личном кабинете доступно:

  • • Проверка бонусного счета;
  • • Список операций по бонусному счету;
  • • Управление рекламными рассылками.

7. Отказ от рекламных рассылок:

- Участник вправе отказаться от рекламных рассылок по номеру мобильного телефона и/ или адресу электронной почты в любое время.

- Отказаться от рекламных рассылок возможно одним из следующих способов:

  • Внести изменения в Личном Кабинете Участника в разделе «Настройка уведомлений», выбрав наиболее удобный способ связи;
  • На сайтах Lusio.ru, через Чат или Форму обратной связи, указав ФИО e-mail и номер телефона Участника;
  • Позвонить в колл-центр по номеру 8 800 551 66 30, указав ФИО и номер телефона Участника (Обращаем внимание, что в колл-центре ведется аудиозапись разговоров).

    8. Изменение Правил бонусной Программы:

    Организатор имеет право вносить изменения в настоящие Правила. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Правил вступает в силу с момента ее размещения на сайтах Организатора Lusio.ru в разделе «Бонусная программа», если иное не предусмотрено новой редакцией Правил.