1. Общие положения

1.1. Настоящий Договор оферты (далее — Договор) содержит все существенные условия договора купли-продажи и является официальным предложением (офертой) ООО «Соло» в адрес любого физического лица, обладающего дееспособностью и необходимым полномочием, заключить с ООО «Соло» договор купли-продажи на условиях, определенных ниже — любое физическое лицо, добровольно прошедшее регистрацию и/или оформившее Заказ на Сайте и получившее уникальные реквизиты авторизации (логин и пароль).

Текст настоящего Договора оферты расположен по адресу: https://www.lusio.ru.

1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации в случае принятия изложенных ниже условий или оплаты товара физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Покупателем (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в оферте).

1.3. Моментом полного и безоговорочного принятия Покупателем предложения Продавца заключить договор купли-продажи товара (акцептом оферты) считается момент оформления Заказа посредством нажатия кнопки «Оформить заказ» на сайте https://www.lusio.ru, что является фактом подтверждения готовности Покупателя принять и оплатить Товар.

1.4. Осуществляя акцепт Договора Покупатель подтверждает, что он ознакомлен, согласен, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора в том виде, в каком они изложены в настоящем тексте.

1.5. Покупатель согласен, что акцепт Договора является заключением Договора на условиях, изложенных в нем.Покупатель обязан внимательно прочитать текст Договора. Если Покупатель не согласен с его условиями, или с каким-либо пунктом Договора, Покупатель обязан отказаться от заключения Договора. Принятие условий Договора Покупателем свидетельствует о воле последнего и согласии с условиями Договора.

1.6. Договор не может быть отозван.

1.7. Договор не требует скрепления печатями и/или подписания Покупателем и Продавцом (далее по тексту - Стороны) и сохраняет при этом юридическую силу.

1.8. Для сохранения контактной информации, адреса доставки, платежных реквизитов, а также для сохранения и отслеживания истории своих Заказов, Покупатель может пройти регистрацию на Сайте.

Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца по телефону, по электронной почте или посредством мессенджера на сайте.

2. понятия и определения

2.1 Покупатель — физическое лицо, размещающее Заказ на покупку товара в интернет-магазине на сайте https://www.lusio.ru, либо указанное в качестве покупателя Товара.

2.2 Продавец — ООО «Соло», юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством Российской Федерации, осуществляющее продажу товаров дистанционным способом посредством принадлежащего ему сайта https://www.lusio.ru.

2.3 Интернет-магазин, Сайт — сайт, размещенный в сети Интернет по адресу https://www.lusio.ru, на котором представлены фотографии Товаров, предлагаемых к продаже Продавцом; а также содержатся условия оплаты, доставки, возврата и обмена этих Товаров.

2.4 Товар — предлагаемые к продаже на Сайте женская одежда, обувь и аксессуары под товарным знаком LUSIO, обладающие индивидуальными потребительскими свойствами и артикулом для идентификации товара.

2.5 Заказ — оформленный в соответствии с настоящим Договором товар Покупателя на приобретение Товаров и их доставку по указанному Покупателем адресу.

2.6 Скидки — скидка, которая может периодически предоставляться Продавцом на определенные Товары. Размер Скидки указывается на фотографии Товара и на странице Товара. При установлении Скидки на Товар будет указана цена Товара без Скидки, и новая цена Товара с учетом Скидки.

Также Продавцом Покупателю может быть предоставлена скидка постоянного покупателя на основании имеющейся у Покупателя скидочной карты LUSIO, полученной в одном из розничных магазинов LUSIO. Для получения скидки постоянного покупателя необходимо указать номер своей скидочной карты в комментариях к Заказу, или называть номер карты менеджеру интернет-магазина при подтверждении Заказа.

3. предмет договора

3.1. Предметом настоящего Договора является продажа Товаров в соответствии с условиями настоящего Договора.

3.2. Товары представлены на Сайте Продавца в виде фотографических образов.

Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на Сайте, носят ознакомительный характер. Внешний вид Товара, включая цвет, размеры и элементы дизайна, могут незначительно отличаться от фотографий и его описания.

3.3. Продавец гарантирует:

• соответствие качества Товаров и использованных при изготовлении Товаров материалов ГОСТам и ТУ, что подтверждается соответствующими документами (сертификатами соответствия и т.д.);
• что до перехода права собственности на Товары от Продавца к Покупателю Товары являются собственностью Продавца и не обременены какими-либо иными правами третьих лиц;
• что на дату покупки Товар будет в нормальном состоянии, новым и не бывшим в употреблении.

3.4. С 2016 года реализуется проект по введению маркировки товаров контрольными (идентификационными) знаками. В настоящее время обязательной маркировке контрольными (идентификационными) знаками подлежат товары категорий «обувь» и «меховые изделия». Не подлежат обязательной маркировке товары, у которых мех используется в качестве отделки, например, воротник, отвороты одежды, манжеты, оторочка карманов, юбок, пальто, а также перчатки, головные уборы, шарфики, галстуки. Указанная маркировка вводится с целью контроля за легальностью оборота товаров данной категории.

В связи с этим Покупателям настоятельно рекомендуется сохранять контрольные (идентификационные) знаки изделий, приобретенных у Продавца, в течение установленного срока на возврат товара указанной категории.

4. заключение договора

4.1. До размещения Заказа (перед нажатием кнопки «Оформить заказ») Покупатель обязан ознакомиться с условиями настоящего Договора и подтвердить это проставлением отметки в поле «Я согласен с условиями Договора оферты и даю своё согласие на обработку моих персональных данных».

4.2. При регистрации на Сайте и/или при размещении Заказа Покупатель предоставляет следующую информацию: фамилию, имя, отчество, адрес доставки, адрес электронной почты, контактный телефон.

Продавец не несет ответственности за достоверность и содержание предоставленной Покупателем информации. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации Продавец не несет ответственности за недоставку/несвоевременную доставку Товара.

4.3. Вся информация, полученная Продавцом от Покупателя, является конфиденциальной и не может быть передана третьим лицам без разрешения Покупателя за исключением случаев, установленных Федеральным законом от 27.07.2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных».

Покупатель соглашается на обработку Продавцом переданных персональных данных (в том числе на передачу их третьим лицам) в целях исполнения Продавцом обязательств по исполнению настоящего Договора перед Покупателем, а также в целях продвижения Товаров.

4.4. Продавец имеет право направлять Покупателю рекламные и/или информационные сообщения. Покупатель имеет право в любой момент отказаться от получения рекламно-информационных сообщений.

4.5. Покупатель имеет право оформить Заказ на любой Товар, представленный на Сайте, и имеющийся в наличии на складе Продавца. Осуществляя Заказ в Интернет-магазине, Покупатель принимает на себя обязательства по оплате Товара и его приемке, а Продавец принимает обязательства по доставке и передаче Товара Покупателю.

4.6. Заказы принимаются Продавцом посредством Сайта. Заказы могут также приниматься Продавцом по телефону, посредством мессенджера WhatsApp или посредством мессенджера, интегрированного в Сайт.

4.7. После получения Заказа менеджер Интернет-магазина связывается с Покупателем по указанному им номеру телефона для подтверждения Заказа и согласования даты доставки и интервала для курьерской доставки. Предлагаемые интервалы для курьерской доставки: с 9.00 до 14.00, с 14.00 до 18.00 и с 18.00 до 21.00.

4.8. При отсутствии Товара на складе Продавца Продавец уведомляет об этом Покупателя в письменной (посредством электронной почты, мессенджера WhatsApp или мессенджера, интегрированного в Сайт) или устной форме (посредством телефонной связи). В этом случае Покупатель вправе заменить отсутствующий Товар аналогичным Товаром, принять только имеющийся Товар или отказаться от Заказа, что будет приравниваться к отказу от заключения договора.

4.9. Покупатель в любой момент до оплаты Заказа вправе отказаться от Заказа полностью или частично, уведомив об этом Продавца по телефону, по электронной почте или посредством мессенджера на Сайте.

4.10. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке прекратить прием Заказов от Покупателя, если Покупатель:

• систематически (более двух раз) нарушает условия настоящего Договора;
• оказывает негативное влияние на работу Интернет-магазина путем чрезмерной загрузки служб Интернет-магазина или создавая условия для получения несанкционированного доступа к Сайту, проведение кибератак, а также применяя иные способы воздействия на программный код или работоспособность сайта, целью которого является захват контроля (повышение прав) над локальной вычислительной системой, либо её дестабилизация, либо отказ в обслуживании;
• доставка Товара Покупателю не состоялась три раза подряд по вине Покупателя;
• покупатель вел себя некорректно, нарушал общепринятые правила вежливости и этики (оскорблял, угрожал, использовал ненормативную лексику и т.п.) при общении с оператором по телефону, с курьером, другими работниками Продавца.

4.11. Если доставка Товара Покупателю не состоялась два и более раз по вине Покупателя (например, в день доставки курьер не смог связаться с Покупателем, Покупатель не принял курьера, Покупатель не явился на пункт самовывоза), то Продавец вправе передавать Покупателю Заказы только после внесения Покупателем 100% предоплаты.

5. цена товара и порядок оплаты

5.1. Оплата Товаров, заказанных Покупателем в Интернет-магазине, осуществляется в рублях следующими способами:

• наличными денежными средствами или банковской картой – при получении Товара у курьера или в пункте самовывоза;
• банковской картой или посредством платежной системы «Яндекс. Деньги» - при оплате Товара на Сайте.

5.2. Итоговая стоимость Заказа включает сумму цены на Товар с учетом Скидки (при ее наличии) и стоимость доставки Товара по адресу, указанному Покупателем.

5.3. Цена Товара указывается на Сайте под фотографией Товара и на странице Товара. Стоимость доставки рассчитывается при оформлении Товара в зависимости от региона доставки и выбранного способа доставки.

Доставка является бесплатной для Покупателя в случае единовременного выкупа им Товаров на сумму от 15 000 рублей.

5.4. В случае выявления на Сайте неверно указанной цены (вследствие технического сбоя, ошибок в программном коде и т.п.) Продавец обязуется незамедлительно известить об этом Покупателя. При этом Покупатель имеет право отказаться от приобретения Товаров полностью или частично. При невозможности связаться с Покупателем в течение двух рабочих дней Заказ считается отмененным.

5.5. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять цены на Товар. При этом цена Товара, в отношении которого Покупателем уже оформлен Заказ в Интернет-магазине, изменению не подлежит, за исключением случаев указания неверной цены Товара как это описано в п. 5.4.

6. доставка товара

6.1. Доставка Товара Покупателю осуществляется в сроки, согласованные сторонами при подтверждении Заказа. Если Покупатель не получает Заказ в согласованный срок по своей вине, Продавец вправе аннулировать Заказ без дополнительного информирования Покупателя. В случае если Заказ предоплачен денежные средства возвращаются Покупателю в установленный законодательством срок, за исключением стоимости доставки.

6.2. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, согласованных в Заказе, тем не менее возможны задержки при доставке вследствие непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

Сроки хранения Товара на пункте самовывоза ограничены правилами конкретного пункта самовывоза и уточняются Покупателем самостоятельно.

6.3. При доставке Заказ вручается Покупателю либо лицу, указанному в качестве Покупателя Заказа. При невозможности получения Заказа, оформленного за наличный расчет, указанными выше лицами, Заказ вручается лицу, готовому предоставить сведения о заказе (номер Заказа и/или ФИО Покупателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме.

Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении предоплаченного Заказа курьер вправе затребовать у Покупателя документ, удостоверяющий личность.

6.4. При получении Заказа Покупатель обязан в присутствии курьера осмотреть упаковку Товара на предмет её целостности и отсутствия внешних повреждений. Убедившись в сохранности упаковки и в отсутствии на ней следов внешних повреждений, Покупатель открывает упаковку и проверяет наличие в ней Товара и отсутствие на Товаре видимых дефектов. Убедившись в наличии заказанного Товара и отсутствии на нем повреждений, Покупатель должен сверить артикул и размер получаемого Товара с артикулом и размером заказанного Товара, проверить комплектацию и цвет Товара. Убедившись, что ему доставлен именно тот Товар, который он заказывал, Покупатель может примерить Товар и решить выкупает он его или нет. При выкупе Товара Покупатель должен расписаться в сопроводительном документе (накладной). Факт проставления подписи на сопроводительных документах свидетельствует о том, что Покупатель Товар принял, претензии к внешнему виду, комплектации и стоимости Товара у него отсутствуют.

6.5. Проверка и примерка заказанного Товара производятся не более чем за 15 минут. Проверка и примерка заказанного Товара в пунктах самовывоза не ограничена по времени.

6.6. После приемки Заказа претензии к количеству, комплектности и виду Товара не принимаются, за исключением претензий, связанных с наличием производственных дефектов в заказанном Товаре, которые не могли быть выявлены при его осмотре и примерке.

Риски случайной гибели и/или случайного повреждения Товара переходят к Покупателю с момента передачи ему Товара и проставления Покупателем подписи в товаросопроводительных документах, что подтверждает получение Заказа

6.7. Стоимость доставки составляет от 250 рублей, в зависимости от способа доставки и региона доставки. Точную информацию о стоимости доставки в Ваш регион Вы можете узнать при оформлении заказа.

При единовременном выкупе Товара на сумму от 15 000 (Пятнадцать тысяч) рублей доставка является бесплатной.

6.8. В случае недоставки предоплаченного Заказа по вине Продавца Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Товара и стоимость его доставки в полном объеме.

7. обмен и возврат товара

7.1. Покупатель имеет право вернуть или обменять Товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней со дня покупки. Возврат Товара надлежащего качества возможен только в случае, если он не имеет следов эксплуатации, сохранены его оригинальная упаковка, товарный вид, комплектность, потребительские свойства, пломбы и фабричные ярлыки.

Возврат Товара надлежащего качества, бывшего в употреблении, невозможен

Чулочно-носочные изделия и нижнее белье надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.

При возврате Товара надлежащего качества Покупатель обязан оплатить транспортные расходы, которые понесет Продавец при возврате Товара на склад.

7.2. Покупатель имеет право вернуть Товар ненадлежащего качества в течение 2 (двух) лет со дня покупки. Под Товаром ненадлежащего качества понимается Товар, не отвечающий потребительским свойствам, и/или Товар с возникшими по вине Продавца недостатками, которые препятствуют нормальному использованию Товара.

7.3. Возврат Товара ненадлежащего качества требует обязательной проверки. В случае наличия спора между Покупателем и Продавцом о причинах возникновения недостатков Продавец обязан провести независимую экспертизу за свой счет. Экспертиза Товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» для удовлетворения соответствующих требований потребителя.Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы Товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Для реализации права на участие при проведении экспертизы Покупатель должен обратиться с письменным заявлением к Продавцу. Продавец обязан в таком случае сообщить дату, время и место проведения независимой экспертизы.

7.4. В случае если по результатам экспертизы будет установлено что недостатки Товара возникли по вине Покупателя в связи с нарушением условий эксплуатации, или его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец, Покупатель будет обязан возместить Продавцу его расходы по проведению экспертизы.

7.5. Для обмена и/или возврата Товара Покупатель заполняет соответствующее заявление, форма которого размещена в разделе Сайта «Обмен и возврат», а также производит прочие необходимые действия, описанные в вышеуказанном разделе.

7.6. Денежные средства, уплаченные за возвращенный Товар, подлежат возврату способом и по реквизитам, указанным Покупателем в заявлении на возврат Товара. Срок для возврата денежных средств составляет 10 дней с момента получения Товара и соответствующего заявления на возврат.

8. Интеллектуальная собственность

8.1. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте, являются собственностью Продавца.

9. особые условия и ответственность сторон

9.1. Продавец несет ответственность за своевременность выполнения своих обязательств при выполнении Покупателем установленных требований и правил, размещенных на Сайте.

9.2. Продавец освобождается от ответственности за нарушение условий Договора, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс- мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение Продавцом Договора.

10. Конфиденциальность и защита персональной информации

10.1. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя персональную информацию.

10.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.

10.3. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

11. Порядок рассмотрения претензий и споров

11.1. Претензии Покупателя по качеству Товара, возврату и обмену принимаются Исполнителем к рассмотрению по правилам, указанным на Сайте.

11.2. Продавец и Покупатель, принимая во внимания характеристики Товаров, обязуются в случае возникновения споров и разногласий, связанных с возвратом Товаров, применять досудебный порядок урегулирования спора. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке стороны вправе обратиться в суд.

12. Прочие условия

12.1. Продавец оставляет за собой право изменять или дополнять любые из условий настоящего Договора в любое время, опубликовывая все изменения на Сайте.

12.2. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

12.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Договора не влечет за собой недействительность остальных положений.

1. Общие положения

1.1. В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичная оферта).

1.2. Настоящая оферта, включая все её приложения устанавливает правила участия покупателей торговой сети Lusio в программе лояльности Lusio Club.

1.3. Покупатель, согласившийся с изложенными ниже условиями настоящей оферты, имеет возможность заключить договор об участии в программе лояльности торговой сети Lusio (далее «Договор»), при этом в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, моментом заключения указанным лицом договора на условиях, изложенных в настоящей оферте, будет являться:

Для сети розничных магазинов:

• совершение покупки в торговой сети;
• заполнение анкеты участника программы лояльности.

Для интернет – магазина:

• совершение покупки в интернет магазине при выборе типа оплаты «Онлайн»;
• заполнение анкеты участника программы лояльности на сайте или регистрация в личном кабинете на сайте https://lusio.ru.

1.4. Оферта официально опубликована на сайте https://lusio.ru.

1.5. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:

Анкета участника программы лояльности — бумажная анкета или электронная анкета для участия в программе лояльности LUSIO CLUB, заполняемая Покупателем в розничном магазине или в интернет-магазине на сайте https://lusio.ru соответственно.

Анкета содержит поля:

• Имя участника программы лояльности.
• Номер мобильного телефона
• Электронная почта.
• Дата рождения клиента.
• Согласие на обработку персональных данных.
• Согласие на рассылку электронных сообщений.

Возможность списания бонусов для частичной оплаты покупок предоставляется только участникам программы лояльности, которые заполнили в анкете все указанные выше поля.

Заполняя анкету Покупатель дает свое согласие на использование и хранение персональных данных клиента в целях реализации программы лояльности.

Бонусная карта — виртуальная карта торговой сети, зарегистрированная по номеру телефона с обязательной верификацией в виде кода подтверждения.

Бонусный счет – совокупность учетных и информационных данных в базе данных программы об участнике программы лояльности, количестве начисленных и списанных бонусов и текущем балансе. 

Бонусы — виртуальные условные единицы, начисляемые участнику программы.

Злоупотребление правами — недобросовестные действия участника, направленные на накопление максимального количества бонусов на бонусном счете, в том числе без фактического приобретения товаров. К злоупотреблению правами также относится покупка товаров с применением бонусного счета участника программы лояльности в предпринимательских целях.

Личный кабинет — учетная запись участника программы лояльности на сайте https://lusio.ru.

Организатор программы лояльности — ООО «Соло» (ИНН 7726456734, ОГРН 1197746521191). Организатор программы лояльности не несет ответственности за невыполнение программы правил, изложенных в данном документе.

Оферта — настоящий документ, являющийся публичным предложением организатора, адресованным любому физическому лицу заключить договор на условиях, содержащихся в оферте, включая все её приложения.

Покупатель — физическое лицо, осуществляющее приобретение товара в торговой сети.

Программа лояльности Lusio Club — программа вознаграждения покупателей, построенная на системе накопления и использования бонусов.

Торговая сеть — сеть магазинов Lusio, в том числе интернет-магазин https://lusio.ru.

Участник программы — физическое лицо, имеющее подтвержденную личность, которое выразило свое намерение участвовать в Программе, а также выполнило все необходимые условия, в соответствии с настоящими правилами.

Становясь участником программы, покупатель выражает безусловное согласие с правилами программы, а также на получение рекламных, маркетинговых и других информационных материалов.

2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

2.1. Настоящая оферта определяет условия и порядок участия в программе лояльности.

2.2. При совершении покупки в торговой сети покупателю предлагается стать участником программы лояльности Lusio Club, накапливать баллы и частично оплачивать покупки на условиях настоящей оферты.

3. УЧАСТИЕ В ПРОГРАММЕ ЛОЯЛЬНОСТИ

3.1. В программе лояльности Lusio Club могут принимать участие только физические лица. Представители юридических лиц не могут использовать свой бонусный счет участника программы для накопления и списания бонусов для оплаты покупок компании.

3.2. Участник присоединяется к программе путем совершения совокупности следующих действий:

Для сети розничных магазинов:

• совершение покупки в торговой сети;
• заполнение анкеты участника программы лояльности.

Для интернет – магазина:

• совершение покупки в интернет магазине при выборе типа оплаты «Онлайн»;
• заполнение анкеты участника программы лояльности на сайте или регистрация в личном кабинете на сайте https://lusio.ru.

3.3. Совершая действия, направленные на присоединение к программе, участник программы, таким образом, подтверждает, что он ознакомился с настоящей офертой, принимает условия участия в программе, согласен с ними и обязуется их соблюдать.

3.4. В рамках программы участники накапливают бонусы на бонусном счете с целью использования их для частичной оплаты своих последующих покупок в торговой сети.

3.5. Для каждого участника программы лояльности установлен уровень участия, который зависит от суммы покупок участника.

3.6. Условием сохранения достигнутого уровня (относится к уровням Silk и Cashmere) является совершение не менее 2х (двух) покупок в течение года, с момента достижение уровня участия. В случае, если данное условие не будет выполнено, уровень участия в программе лояльности будет понижен с уровня Cashmere до уровня Silk, с уровня Silk до Linen.

4. НАЧИСЛЕНИЕ БОНУСОВ

4.1. Организатор программы начисляет на бонусный счет участника бонусы, за совершение участником программы покупок в розничной сети магазинов при предоставлении номера телефона, а также за совершение покупок при выборе типа оплаты «Онлайн», через личный кабинет в интернет-магазине на сайте https://lusio.ru.

4.2. Каждая совершенная покупка учитывается на балансе бонусного счета участника программы лояльности.  Покупки, совершенные в розничных магазинах без предоставления номера телефона, совершенные без входа в личный кабинет на сайте или без выбора типа оплаты «Онлайн», учитываться в начислении бонусов не будут.

4.3. Действует прогрессивная шкала начисления бонусов:

4.4. Бонусы начисляются на бонусный счет участника программы лояльности неактивными, активация бонусов производится через 14 дней, не считая дня покупки. 

4.5. Бонусы, зачисленные непосредственно за покупку товаров, а также приветственные бонусы имеют ограниченный срок действия – 1 (один) календарный год с момента начисления. Бонусы, не использованные для оплаты покупок в течение 1 года с момента начисления, аннулируются с бонусного счета участника.

4.6. В дополнение к основаниям, перечисленным в п. 4.1. настоящей оферты, организатор программы имеет право начислять на бонусный счет участника программы лояльности бонусы в качестве дополнительного поощрения. При этом организатор программы самостоятельно устанавливает срок действия этих бонусов, правила их начисления и списания. 

4.7. Всем участникам программы лояльности, указавшим в анкете имя, номер мобильного телефона, адрес электронной почты и согласие на рассылку электронных сообщений, Организатор программы начисляет 1000 приветственных бонусов, которые могут быть использованы для частичной оплаты покупок на условиях настоящей оферты

4.8. Если участник программы лояльности указал в анкете дату рождения, за 10 дней до указанной даты организатор программы начисляет на его бонусный счет 3000 (три тысячи) бонусов, которые могут быть использованы для частичной оплаты товаров в торговой сети по условиям настоящей оферты. Бонусы, начисленные на бонусный счет участника и не использованные для частичной оплаты покупок в течение 30 (тридцати) дней с момента начисления, считаются невостребованными и аннулируются с бонусного счета. Если дата рождения указана в анкете участника программы лояльности после наступления события, подарочные бонусы будут начислены только через год. 

4.9. Организатор вправе приостановить начисление и списание бонусов (провести процедуру блокирования бонусного счета), в том числе, но не ограничиваясь, если увидит в действиях участника элементов злоупотребления правами, недобросовестных действий и/или нарушения настоящей оферты и/или злоупотребления привилегиями и/или поощрениями, предоставляемыми участникам в рамках программы.

4.10. Если по техническим причинам начисление бонусов на бонусный счет участника невозможно, организатор программы оставляет за собой право отказать покупателю в проведении операции до устранения неисправности.

4.11. Начисление бонусов за покупки с доставкой доступны только клиентам, которые на момент оформления заказа являются участниками программы лояльности.  Бонусы за покупки, совершенные участниками программы лояльности, начисляются с момента получения товара согласно текущим условиям программы лояльности.

4.12. При совершении одной покупки с начислением бонусов может быть применен только одни номер мобильного телефона участника программы лояльности.

5. СПИСАНИЕ БОНУСОВ

5.1. Бонусы не имеют наличного выражения и не могут быть выданы в денежном эквиваленте. Для списания бонусов действует расчет 1 (один) бонус = 1 (один) рубль.

5.2. Бонусы используются для частичной оплаты покупок в розничных магазинах торговой сети Lusio  и интернет-магазине lusio.ru.

5.3. Списание бонусов производится:

• в розничном магазине при указании номера телефона участника программы лояльности и наличии кода подтверждения согласия на операцию по списанию бонусов;
• в интернет-магазине при условии авторизации клиента в личном кабинете и при выборе типа оплаты Онлайн.

5.4. Списание бонусов становится возможным с момента их активации.

5.5. Списание бонусов доступно участнику программы лояльности в сети магазинов Lusio в соответствии с уровнем участия в программе в размере:

5.6. Списание бонусов для оплаты покупок возможно только с бонусного счета участника, у которого заполнены все поля анкеты.

5.7. Если по техническим причинам списание бонусов с бонусного счета участника программы лояльности невозможно, организатор оставляет за собой право отказать покупателю в проведении операции.

5.8. При совершении покупки со списанием бонусов на итоговую сумму чека после применения скидки за счет списания бонусы начисляются в соответствии с условиями программы лояльности.

5.9. При совершении одной покупки со списанием бонусов может быть применен только один номер телефона участника программы лояльности, т.е. бонусы при покупке могут быть списаны только с одного бонусного счета.

5.10. Бонусы не могут быть списаны при покупке товаров, на которые распространяется действие специальных предложений и/или акций (если в условиях акции не указано иное), а также при покупке подарочных карт и оплаты услуги доставки.

6. возврат товара

6.1. Обмен и возврат товаров, приобретенных с использованием списания бонусов и/или накопления бонусов, осуществляется в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.

6.2. Все бонусы, начисленные за покупку товара надлежащего качества, в случае его возврата, будут аннулированы.

6.3. Все бонусы, списанные при покупке товара, в случае его возврата, будут восстановлены на бонусном счете участника программы лояльности. Исключение составляют бонусы, у которых уже прошел срок действия, такие бонусы не вернутся на бонусный счет после возврата товара.

7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

7.1. Организатор вправе вносить изменения и дополнения в настоящую оферту.

7.2. Участник обязуется самостоятельно отслеживать изменения и дополнения в настоящей оферте.

7.3. Организатор программы вправе в одностороннем порядке приостановить или прекратить реализацию программы лояльности в любое время по своему усмотрению.

7.4. В случае прекращения программы бонусы, находящиеся на бонусных счетах участников, аннулируются в полном объеме.

7.5. С даты прекращения программы организатор закрывает все бонусные счета и аннулирует все накопленные участниками бонусы, при этом организатор не осуществляет какие бы то ни было выплаты и/или компенсации в пользу участников.

7.6. В случае, если организатор будет вынужден приостановить действие программы по обстоятельствам от него не зависящим (форс-мажор), в этом случае участники уведомляются о таком приостановлении в любой разумный срок.

8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

8.1. Участник программы предоставляет организатору свои персональные данные и соглашается на их сбор, обработку, систематизацию, передачу, обновление, использование и хранение в целях реализации программы.

8.2. Организатор обязуется не разглашать полученную от участника информацию. Не считается нарушением предоставление организатором информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с организатором, для исполнения обязательств перед участником программы.

8.3. Не считается нарушением обязательств о неразглашении разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.

8.4. При осуществлении акцепта настоящей Оферты, участник дает свое согласие на получение информационных, сервисных и транзакционных сообщений посредством смс, электронной почты или приложений для звонков и сообщений, содержащих информацию о программе лояльности, в том числе о статусе регистрации в программе лояльности, состоянии бонусного счета, а также о качестве обслуживания и пр.

8.5. Участник программы при подтверждении согласия участия в программе лояльности выражает свое согласие на рассылку электронных сообщений . Участник программы вправе изменить настройки получения этих сообщений от организатора путем обращения в  службу клиентской поддержки или может нажать кнопку «отписаться» при получении рассылки.

8.6.  Если участник программы не желает, чтобы в дальнейшем его персональные данные обрабатывались, он может сообщить об этом организатору программы путем обращения в службу клиентской поддержки. Полученная ранее информация будет удалена из клиентской базы организатора программы, а бонусный счет участника программы лояльности заблокирован. Последующее использование бонусного счета будет невозможно.

9. РЕКВИЗИТЫ И КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

10. приложения

1. Термины и определения

1.1 Продавец — ООО «Соло» (ИНН 7726456734, ОГРН 1197746521191), организация, осуществляющая продажу подарочных карт любому обратившемуся, физическому или юридическому лицу.

1.2 Покупатель — любое физическое или юридическое лицо, осуществившее акцепт оферты, путем внесения денежных средств на подарочную карту или любое третье лицо, получившее карту на любых основаниях

1.3 Подарочная карта — пластиковая карта с уникальным QR-кодом, подтверждающая право Покупателя зачесть денежные средства в счет оплаты товаров в розничных магазинах LUSIO.

1.4 Номинал карты — сумма денежных средств, вносимых Покупателем при покупки карты.

2. Правила продажи Подарочных карт и продаж товаров по Подарочным Картам

2.1. Настоящие Правила в соответствии с п. 1 ст. 433, абз. 2 п. 1 ст. 435, ст.436, п. 2 ст. 437, п. 1 ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации являются публичной офертой ООО «Соло» (ИНН 7726456734) (далее-Продавец).

2.2. Акцептом оферты (то есть полное и безоговорочное принятие всех условий настоящей оферты) является приобретение Подарочной карты и её оплата.

2.3. С момента акцепта настоящей оферты у Продавца возникает обязанность принять у Покупателя Подарочную карту в счет оплаты товаров в соответствии с условиями настоящей оферты.

2.4. Приобретение Подарочной карты либо её получение от Покупателя Подарочной карты означает полное ознакомление с настоящими Правилами и их принятие. В случае несогласия лица, приобретающего либо получающего Подарочную карту с Правилами в целом или с их отдельными положениями, рекомендуется отказаться от приобретения либо получения Подарочной карты.

2.5. Покупатель Подарочной карты обязан довести до лица, которому передается Подарочная карта, положения настоящих Правил.

2.6. Продавец предлагает к приобретению Покупателями Подарочные карты разных номиналов, круглой суммы, начиная от 5000 (пяти тысяч) рублей (в том числе: 10 000 (десять тысяч рублей), 15 000 (пятнадцать тысяч рублей), 20 000 (двадцать тысяч рублей) и т. д.), Номиналы Подарочных карт могут изменяться, дополняться Продавцом в одностороннем порядке, путем размещения информации о номиналах Подарочных карт на кассах в магазинах LUSIO.

2.7. В случае покупки Подарочной карты в подарок другому человеку, Покупатель гарантирует, что получил у него согласие на обработку персональных данных и передачу их Продавцу.

2.8. Момент заключения Договора между Продавцом и конкретным Покупателем определяется моментом оплаты Подарочной карты.

2.9. Приобретение пластиковой подарочной карты, а также продажа товара в счет лимита (остатка) денежных средств на подарочной карте удостоверяется выдачей пластиковой карты и чека.

2.10. Подарочная карта может быть использована в течение срока, предусмотренного действующим законодательством РФ.

2.11. Покупатель вправе без ограничений передавать полученную от Продавца Подарочную карту любым физическим или юридическим лицам.

2.12. Продавец обязуется при предъявлении Подарочной карты продать Покупателю товар в имеющемся у него ассортименте, выставленном в торговом зале розничных магазинов и аутлетах Продавца по выбору Покупателя. Актуальный перечень магазинов, расположенных на территории Российской Федерации и в которых могут быть предъявлены Подарочные карты, указан на сайте (https://lusio.ru). 

2.13. Покупатель не вправе предъявлять Подарочную карту в счет оплаты других Подарочных карт, поскольку Подарочная карта товаром не является. Подарочная карта не подлежит обмену на другие Подарочные карты (большего или меньшего номинала).

2.14. Покупатель может предъявлять Подарочную карту в пределах номинала для приобретения товаров у Продавца неоднократно до полного погашения учтенных на ней денежных средств.

2.15. Если стоимость выбранного Покупателем товара превышает номинал Подарочной карты или остаток денежных средств на Подарочной карте, Покупатель для приобретения указанного товара обязан оплатить разницу между остатком денежных средств и общей стоимостью выбранного товара, путем внесения денежных средств в кассу Продавца, в любом из магазинов которого этот товар приобретается.

2.16. Возврат и обмен товара, приобретенного с использованием Подарочной карты, осуществляется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

2.17. При оплате покупки с использованием подарочной карты, скидки по дисконтным картам LUSIO действуют в соответствии с условиями, предусмотренными дисконтными картами. Более подробная информация по дисконтным картам доступна в любом магазине LUSIO.

3. Условия возврата подарочных карт

3.1. Подарочная карта может быть возвращена Продавцу при условии, что Покупателем предъявлена Подарочная карта; 

3.2. В случае приобретения подарочной карты физическим лицом для личных нужд, возврат осуществляется по следующим правилам: 

3.2.1. Денежные средства подлежат возврату тем же способом, которым производилась оплата Подарочной карты; 

3.2.2. Если оплата Подарочной карты производилась наличными денежными средствами — возврат производится наличными денежными средствами; 

3.2.3. Если оплата Подарочной карты производилась банковской картой — возврат производится путем перечисления на банковскую карту, с которой производилась оплата. При этом, возврат средств производится при условии предъявления той же банковской карты, с которой производилась оплата. 

3.2.4. Сроки зачисления денежных средств на счёт заявителя определяются условиями работы его банка. 

3.3. В случае приобретения подарочной карты юридическим лицом, в целях соблюдения Федерального закона "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" от 07.08.2001 N 115-ФЗ, возврат осуществляется на расчетный счет юридического лица с которого была произведена оплата подарочных карт. 

Для возврата денежных средств на расчетный счет юридического лица необходимо письмо, подписанное его уполномоченным представителем о возврате денежных средств за оплаченную ранее подарочную карту. 

3.3.1. Сроки зачисления денежных средств на расчётный счёт заявителя определяются условиями работы его банка.

4. Заключительные положения

4.1. Настоящие Правила вступают в силу с момента размещения на Сайте https://lusio.ru и действуют до момента их отзыва Продавцом. .

4.2. Продавец оставляет за собой право внести изменения в условия Правил и/или отозвать Правила в любой момент по своему усмотрению. Покупатель соглашается и признает, что внесение изменений в настоящие Правила влечёт за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Продавцом и Покупателем Договор, и эти изменения в Договоре вступают в силу одновременно с такими изменениями в настоящих Правилах.

4.3. Указанные в Правилах обязательные для Сторон условия дополняются и изменяются Продавцом по собственному усмотрению и доводятся до сведения Покупателей посредством размещения новой редакции на Сайте https://www.lusio.ru.